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2018.03.17

その場しのぎの対応がクレームに…回避するコツは?|アラサー世代は失敗適齢期

読者の失敗お悩みに識者がアドバイス! 「その場しのぎの対応が招いたクレーム(33歳・PR)」の解決策とは?

「失敗」を「成長」のチャンスに変えるには…? 大きな失敗からちっぽけな失敗まで、読者の失敗お悩みに識者がアドバイス! リアルな悩みについて、失敗の対処法と乗り越え方を具体的に教えていただきました。

[お悩み] やっつけ仕事がクレームに発展…(33歳・ PR)

その場しのぎの対応をしたら、クレームに発展してしまいました。忙しくて“やっつけ仕事”をしてしまったら、クライアントから「根本的な解決になっていない!」とクレームが。時間に余裕がなくても失敗しないためには、どうしたらいい?

ビジネスコーチ 木村元子さんからのアドバイス

「どんなに時間に追われていても、目的とゴールさえ忘れなければ、正しい判断ができるはず。いつでも目に入るデスクやPCに貼るのがおすすめです」(木村さん)

ビジネスコーチ 木村元子

木村元子/ビジネスコーチ。オフィスブリエ代表。才能を見極め、自分らしい在り方や潜在能力を引き出すことが得意。人間関係やお金などについても自分自身で創造する力をつけるサポートを行う。

精神科医 名越康文さんからのアドバイス

「いつもより10分早く起きて、シャワーを浴びたりコーヒーを飲んだり、朝時間に余裕をもたせると日中の集中力がアップ。的確な判断が下せます。朝からストレッチするのも効果アリ」(名越さん)

精神科医 名越康文

名越康文/精神科医。近畿大学医学部卒業。相愛大学、高野山大学客員教授。臨床に携わる一方、TVやラジオでのコメンテーターのほか映画評論などでも活躍。近著に『SOLOTIME』(夜間飛行)。

[結論] 本来の目的を書いてデスクに貼って!

Grons3月号「アラサー世代は、失敗適齢期」より
メイン画像/Shutterstock デザイン/スズキのデザイン 構成/酒井亜希子・佐々木 恵・赤木さと子・平澤奈々恵(スタッフ・オン)
再構成/Grons.info編集部

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